Algemene voorwaarden Decoraties.nl
Versie: oktober 2026
1. Wie zijn wij?
Decoraties.nl is een Nederlandse webshop voor decoratie en gepersonaliseerde producten.
Bedrijfsgegevens
Handelsnaam: Decoraties.nl
Bedrijfsnaam: CompuStuff
Vestigingsadres: Uithoorn
E-mailadres: info@decoraties.nl
Telefoonnummer:
KvK-nummer: 34135777
Btw-nummer: NL28 INGB0005855018
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via Decoraties.nl worden geplaatst.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. De voorwaarden zijn vóór het afronden van de bestelling beschikbaar via de website.
3. Ons aanbod
Wij proberen onze producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk weer te geven en te omschrijven. Bij ieder product vermelden we de belangrijkste kenmerken, zoals materiaal, formaat en eventuele mogelijkheden voor personalisatie.
Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen enigszins afwijken van het uiteindelijke gedrukte product.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, teksten of productinformatie zijn niet bindend, voor zover voor de klant duidelijk moet zijn dat sprake is van een fout.
4. Prijzen
Alle prijzen op Decoraties.nl zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
5. Bestellen en betalen
Een bestelling komt tot stand nadat de klant het bestelproces heeft afgerond en de bestelling door Decoraties.nl is bevestigd.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven. Betaling verloopt via de betaalmogelijkheden die Decoraties.nl op dat moment aanbiedt.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
6. Gepersonaliseerde producten
Bij gepersonaliseerde producten is de klant verantwoordelijk voor het correct invoeren van de gewenste gegevens, zoals naam, datum en eventuele eigen tekst.
Controleer deze gegevens daarom zorgvuldig voordat de bestelling wordt afgerond.
Wanneer een product overeenkomstig de door de klant opgegeven gegevens is geproduceerd, zijn fouten in die aangeleverde gegevens geen productiefout van Decoraties.nl.
Wanneer Decoraties.nl zelf een fout maakt bij de personalisatie, zoeken we uiteraard kosteloos naar een passende oplossing.
7. Levering
Wij streven ernaar bestellingen binnen de bij het product vermelde levertijd te verzenden of te laten bezorgen. Voor onze gepersonaliseerde welkomstborden bedraagt de verwachte levertijd momenteel 3–5 werkdagen.
De aangegeven levertijd is een verwachting, tenzij uitdrukkelijk een gegarandeerde leverdatum is overeengekomen.
Wanneer een bestelling rechtstreeks door een productiepartner wordt verzonden, kan de levering rechtstreeks vanuit deze productiepartner plaatsvinden.
De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van het afleveradres.
8. Herroepingsrecht en retourneren
Voor standaardproducten die niet speciaal voor de klant zijn vervaardigd of gepersonaliseerd, geldt het wettelijke herroepingsrecht wanneer dit volgens de wet van toepassing is.
De consument heeft daarbij in beginsel 14 dagen bedenktijd. Informatie over retourneren en het modelformulier voor herroeping worden beschikbaar gesteld via onze pagina Verzenden & retourneren.
Gepersonaliseerde producten
Voor producten die volgens de specificaties van de klant worden vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten.
Dit geldt bijvoorbeeld voor een welkomstbord dat speciaal is geproduceerd met een door de klant gekozen naam en datum.
Dat betekent uiteraard niet dat de klant geen rechten heeft wanneer een product beschadigd, verkeerd geproduceerd of ondeugdelijk wordt geleverd.
9. Beschadiging, fouten en garantie
Wij vinden het belangrijk dat een bestelling goed wordt geleverd.
Is een product beschadigd aangekomen, verkeerd geproduceerd of klopt de ontvangen bestelling niet? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@decoraties.nl, bij voorkeur met foto's van het probleem.
We beoordelen vervolgens wat er aan de hand is en zorgen wanneer daar recht op bestaat voor een passende oplossing, zoals vervanging, herstel of terugbetaling.
10. Klachten
Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via info@decoraties.nl.
Omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld indien mogelijk het ordernummer. We proberen klachten zo snel mogelijk en in goed overleg op te lossen.
11. Aansprakelijkheid
Decoraties.nl is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd of oneigenlijk gebruik van een product.
Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke rechten van consumenten of aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten.
12. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens voor het uitvoeren van bestellingen en onze dienstverlening. Meer informatie hierover staat in ons Privacybeleid.
13. Wijziging van deze voorwaarden
Decoraties.nl kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige bestellingen aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze werkwijze of wetgeving verandert.
Voor een bestelling gelden de voorwaarden die op het moment van bestellen beschikbaar waren.
14. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Decoraties.nl is Nederlands recht van toepassing.
Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven daarbij volledig van kracht.